旅行業法公告事項

根據【日本旅遊業法 第12條之4】規定，從本公司預約導遊時，我們將提供下列事項說明書給您確認。

合同会社ACORN
〒905-1429　沖縄県国頭郡国頭村宇良484-8
地域限定旅行業410号
聯絡窗口．旅行業務取扱管理者：張菀渝
info@acorn-okinawa.com
如您對行程及費用有任何問題，請向上述窗口聯繫

本次服務費用：
集合地點：
行程日期．時間：
收款方式：
費用包含：
費用不包含：
預約狀況：
預約確定日：

契約成立的特殊條約：
本公司與客戶間，基於特殊約定，不適用標準旅行業約款手配旅行契約第5條第1項之規定，無須收取訂金。

預約內容變更：
如參加者人數、成員有變更，請立即告知。本公司目前不收取變更手續費，但如實際參加人數與預約人數不同，請恕差額無法退費。

預約內容取消：
您可隨時取消預約內容，如欲取消，請立即告知。本公司目前不收取取消手續費，但如無聯絡不參加行程，未來將無法再預約本公司的服務。另外，行程途中取消剩餘行程，無法退還剩餘行程的費用。

（客戶歸因）下列狀況將由本公司強制取消預約或終止行程，如已收費將不退還費用，並拒絕您未來的預約：

• 預約前3天，聯絡不上客戶時。
• 行程當天無聯絡不參加時。
• 客戶對本公司員工作出暴力舉動，或進行不當、違法要求時。（例如要求導遊協助採集禁止採集之動植物）
• 客戶散布本公司流言或者以某手段毀損本社信用等妨礙本社業務時。
• 其他本公司判斷上，業務上有可能受到妨礙時。

（本公司歸因）下列狀況您可選擇取消預約或終止行程，如在行程進行中臨時終止，將會退還剩餘行程的費用：

• 因不可抗力必須更換導遊時。（例如導遊突然傷病）
• 行程預約後，因本公司狀況或不可抗力之因素（如天氣），對前往地點或行程內容進行調整時。
• 被告知詢問是否可以與其他旅客一同參加行程時。

• 行程費用只含導遊費以及保險費。不包含飲食費用、租車或巴士包車等交通費用、入場門票等費用。
• 本公司暫無法協助預定住宿、租車、巴士包車，不過可以介紹您其他沖繩的旅行社協助訂車。
• 敬請諒解人數過多時不適合前往某些地點，例如只有1位廚師的餐廳、過於狹窄的林道、太過深入當地人居住的聚落。
• 中型巴士及大型巴士因林道的樹高較低，有可能損傷車體，故無法前往部分林道，安排行程時會以巴士可以行駛的路線為主。
• 行程開始時間以預約單的時間為準，如因客人個人因素造成行程延誤，將會收取加時費用。
• 參加戶外行程時，由於附近多無洗手間，出發前請務必前往洗手間。
• 野生動物無法保證一定能看到。植物的開花等也可能因季節氣溫等因素，預約時無法保證行程當日一定能看到。
• 為避免發生危險，請參加者注意自身安全，如有身體不適請立即告知，如因個人因素而發生意外，本公司無法負責。

• （標準旅行業約款 第23條）
• 本公司在進行預約時，如因負責窗口之故意或過失，對客戶造成損害時，您可對本公司請求損害賠償。但必須在損害發生的隔天起，2年內通知本公司。
• 如因天災地變、戰亂、暴動、運輸和住宿機構等服務停止、行政機關命令，或其他本公司員工不可抗力的狀況下所造成的事項，恕無法負擔賠償責任。
  
  （標準旅行業約款 第24條）
• 如因客戶之故意或過失對本公司造成損害，本公司有權向客戶請求損害賠償。
• 旅客在簽約時，需確認本公司所提供的資料，了解其權利及義務，以及契約內容。
• 旅客在行程中，如發現行程與預約內容不符，須立即通報旅行社窗口。
  
  （標準旅行業約款 第25條）
• 本公司與手配旅行（預約服務）簽約後之客戶或其成員，如在契約上發生債權，本公司依旅行業法第7條第1項規定，客戶可從營業保證金獲得賠償。
• 本公司寄放營業保證金之供託所名稱及地址如下：
• 名護法務局　地址：沖縄県名護市字宮里452－3